Search Generative Experience: "De grootste verandering in de zoekmachine in 25 jaar."

Wat is Search Generative Experience (SGE)?

SGE, oftewel Search Generative Experience, is een nieuwe zoekfunctie die AI gebruikt om gebruikers betere zoekresultaten te geven. In plaats van alleen links naar webpagina’s te laten zien, maakt SGE samengestelde antwoorden door informatie uit verschillende bronnen te combineren. Met deze mix van AI, machine learning en de traditionele taalverwerking, gaat Google de strijd aan met de opmars van taalmodellen zoals ChatGPT, die steeds vaker gebruikt worden als zoekmachine. Google kan met AI Overviews namelijk meer complexe vragen begrijpen, waardoor steeds langere en gedetailleerde zoekopdrachten juist gaan leiden tot specifiekere en betere zoekresultaten.

De belangrijkste takeaways:

1. Er zijn drie manieren hoe Google Search Generative Experience (SGE) gaat gebruiken voor een betere zoekervaring:
   • AI Snapshots: korte antwoorden te geven op zeer specifieke vragen.
   • Conversatiemodus: een gesprek waar vervolgvragen beantwoord worden, terwijl de context van de zoekopdracht meegenomen wordt.
   • Shopping: begrijpt specifieke producteisen en doorzoekt de 38 miljoen producten in Google’s Shopping Graph.
      
2. Google stelt de AI Overviews samen op basis van 88% HTML-inhoud. Met andere woorden: 88% van het AI zoekresultaat komt voort uit informatie uit harde website-tekst.
    
3. SGE lijkt tot nu toe vooral een grote impact te hebben op de e-commerce en B2B-technologie branches.
   • E-commerce: 49% van de zoekopdrachten wordt beïnvloed door SGE.
   • B2B-technologie: 48% van de zoekopdrachten wordt beïnvloed door SGE.
      
4. Wanneer een SGE-box (AI Overview) wordt gegenereerd en uitgevouwen, daalt het hoogst rankende organische resultaat gemiddeld met meer dan 1.200 pixels, wat ongeveer driekwart van het scherm is. Hierdoor neemt de zichtbaarheid van de nummer één SEO positie natuurlijk aanzienlijk af.
    
5. 62% van de links die voorkomen in de gegenereerde AI Overview komt van domeinen buiten de top 10 organische resultaten. Dit zijn vaak pagina’s die niet zozeer antwoord geven op het grotere geheel, maar juist wel relevantie informatie delen over een specifiek onderdeel. Google gebruikt deze specifieke informatie om zelf een compleet antwoord te kunnen bieden.
    
6. Websites die momenteel de top posities bezetten, kunnen een aanzienlijke daling in verkeer en klikfrequenties ervaren. Dit komt doordat SGE-resultaten de hele eerste pagina innemen.
    
7. Het is belangrijk om te blijven focussen op de kernfactoren van E-E-A-T en kwalitatieve inhoud. Dat is de beste manier om het verlies aan verkeer te weerstaan.
    
8. De volledige uitrol van SGE wordt eind 2024 in Nederland verwacht.

Update 07/2024

Op 15 juli hebben we een update verwerkt in deze blog over de eerste, opvallende resultaten in Amerika. Dit zijn de belangrijkste takeaways.

1. Google heeft het aantal zoekopdrachten dat AI Overviews toont aanzienlijk verminderd, zoals zichtbaar is in de grafiek.
    
2. Direct na de lancering op 14 mei daalde het percentage zoekopdrachten met AI Overviews sterk, nog voordat de virale “pizza met lijm” fout plaatsvond.
    
3. In de testfase verschenen AI Overviews bij ongeveer 50% van de zoekopdrachten, wat sterk daalde in de weken na de lancering.
    
4. Momenteel verschijnen AI Overviews slechts bij 11% van de zoekopdrachten.
    
5. Google heeft meerdere technische verbeteringen doorgevoerd om de kwaliteit van AI Overviews te verbeteren.
    
6. Detectiemechanismen zijn verbeterd om onzinnige zoekopdrachten te filteren en het gebruik van satire en humor te beperken.
    
7. Beperkingen toegevoegd voor zoekopdrachten waarbij AI Overviews minder nuttig bleken.
    
8. Specifieke verfijningen voor gezondheidsgerelateerde onderwerpen om de kwaliteit te waarborgen.

Conversatiemodus

Google zoekopdrachten stoppen niet altijd na de eerste vraag. De conversatiemodus van SGE is ontworpen om vervolgvragen te beantwoorden, terwijl de context van je zoekopdracht behouden blijft. Je kunt deze modus activeren door te tikken op “stel een vervolgvraag” of een van de voorgestelde vervolg zoekopdrachten onder het snapshot.

Tijdens een demonstratie op Google I/O was te zien hoe SGE de context van eerdere zoekopdrachten onthoudt. Na het zoeken naar “waarom zingen walvissen graag,” werd doorgezocht met “pluizige walvissen voor kinderen onder €40.” SGE begreep de context en toonde hyperlinks naar winkels die walvis knuffels verkochten.

Shopping

SGE gaat onze manier van zoeken veranderen. Denk aan online shoppen of het vinden van lokale bedrijven. Stel je voor dat je een fiets nodig hebt voor je vijf kilometer lange, heuvelachtige rit naar je werk. SGE snapt deze eisen en doorzoekt de 38 miljoen producten in Google’s Shopping Graph.

Het resultaat is een handige samenvatting van wat je moet overwegen voor je nieuwe fiets. Als je je zoekopdracht verder verfijnd, laat SGE mogelijke producten zien met AI-gegenereerde beschrijvingen, prijzen, reviews en afbeeldingen.

Voor winkeliers en adverteerders benadrukt Google het belang van Performance Max en shoppingfeeds in deze nieuwe zoekervaring. Een goede voorbereiding vereist dat we rekening houden met de meer visuele zoekopdrachten, bijvoorbeeld door beeldextensies toe te voegen aan de advertenties.

Technische verbeteringen en een voorzichtigere aanpak

Google heeft meerdere technische verbeteringen doorgevoerd om de kwaliteit van AI-antwoorden te verhogen. Deze omvatten verbeterde detectiemechanismen om onzinnige zoekopdrachten te filteren, het beperken van satire en humor in de resultaten, en beperkingen voor queries waar AI Overviews niet nuttig bleken. Voor gezondheidsgerelateerde zoekopdrachten, die een bijzonder gevoelig terrein zijn, heeft Google specifieke verfijningen doorgevoerd om de kwaliteit en betrouwbaarheid van de antwoorden te waarborgen.

Gezondheidsgerelateerde queries

AI-antwoorden verschijnen vaker bij gezondheidsgerelateerde zoekopdrachten, met een recente frequentie van 63%. Dit is opmerkelijk gezien de gevoeligheid van gezondheidsinformatie. Hoewel Google vertrouwde bronnen gebruikt voor gezondheidsantwoorden, komen er nog steeds fouten voor. Critici merken op dat AI Overviews soms minder betrouwbare bronnen citeert, vooral bij “zachtere” gezondheidsvragen zoals veroudering of huidverzorging.

Langetermijnvisie en uitdagingen

Ondanks de uitdagingen en terugslag blijft de verwachting dat AI een blijvende rol zal spelen in zoekopdrachten. Google heeft aangegeven dat het doorlopend verbeteringen doorvoert om de kwaliteit van de antwoorden te verbeteren.