App-ontwikkeling op het hoogste niveau
Preston Palace staat bekend als hét toonaangevende All-in Family Resort van Nederland. Al meer dan 15 jaar werken we nauw samen om ervoor te zorgen dat de digitale infrastructuur perfect aansluit op de interne processen en de wensen van de gast.
Brand & design
Development
Strategy
Niels van den Bout
Customer Success Manager
Johannes Reiners
Senior Back-end Developer
Michel Falke
Senior Developer
Marco van der Thiel
UX Developer
Elmer Voors
UX Developer
Christian Schoorlemmer
Head of Brand & Design
Vraagstuk
Preston Palace vroeg ons een app te ontwerpen die perfect integreert met hun bestaande systemen en de ervaring van hun gasten naar een nieuw niveau tilt.
Oplossing
We hebben een dedicated team opgericht om hoogwaardige app-ontwikkeling toe te voegen aan onze dienstverlening. Dit team ontwikkelde een React Native app in combinatie met het Sulu-CMS. Dit stelt ons in staat om één app te bouwen voor zowel iOS als Android.
Resultaat
De app had in de eerste maand 10.000+ downloads. Gasten van Preston Palace ontvangen nu voor, tijdens en na hun verblijf informatie die bij hen past. Hierdoor kan Preston Palace hun gasten nog persoonlijker en effectiever bedienen.
“ Dankzij de app kunnen gasten eenvoudig hun reserveringen beheren, extra's bijboeken en alle informatie vinden die ze nodig hebben voor een zorgeloos verblijf. "
Ryan Dingjan - Revenue Manager Preston Palace
Een naadloze gastervaring
Preston Palace is voortdurend bezig met het optimaliseren van de klantreis om hun gasten een ongeëvenaarde beleving te bieden. Dit All-in Family Resort staat bekend om zijn vooruitstrevende aanpak en ambitie om koploper te zijn in de gastvrijheidssector. Door risico’s niet te schuwen en innovatieve oplossingen te omarmen, blijft Preston Palace de verwachtingen van hun gasten telkens weer overtreffen.
Om deze ambitieuze doelen te realiseren, besloot Preston Palace een app te ontwikkelen die de gastervaring vanaf het moment van aankomst naar een hoger niveau zou tillen. Als digitale partner van Preston Palace, onderhouden wij bijna dagelijks contact en kennen we elkaars wensen en behoeften door en door. Daarom waren wij de aangewezen partner om dit project tot een succes te maken.
“ Onze samenwerking heeft geleid tot de ontwikkeling van een app die onze gasten een gebruiksvriendelijke en gepersonaliseerde ervaring biedt. ”
Ryan Dingjan - Revenue Manager Preston Palace
Geavanceerde app-ontwikkeling
Binnen Friday hebben we een speciaal team samengesteld en opgeleid om hoogwaardige app-ontwikkeling aan onze dienstverlening toe te voegen. Dit team ontwikkelde binnen 8 maanden een geavanceerde React Native app in combinatie met het Sulu-CMS. Dankzij het React-framework konden we één enkele app bouwen die zowel op iOS als Android naadloos functioneert.
Deze app biedt een scala aan functies die de gastenreis van Preston Palace aanzienlijk verbetert. Van het faciliteren van extra services en upgrades, het verstrekken van relevante informatie, tot het versturen van gepersonaliseerde pushmeldingen en het vereenvoudigen van tafelreserveringen en incheckprocessen. Met deze innovatieve technologie blijven we de verwachtingen overtreffen en de lat in de gastvrijheidsindustrie hoger leggen.
De toekomst van gastvrijheid
Ondanks deze uitbreiding van onze expertise, gingen onze dagelijkse werkzaamheden onverminderd door. We slaagden erin om zonder enige moeite vooruitgang te blijven boeken. Dankzij onze flexibele aanpak konden we nieuwe ontwikkelingen in het platform direct integreren in de app, waardoor we voortdurend voorop blijven lopen in technologische innovaties. Zoals Ryan van Preston Palace verwoordde: “Onze samenwerking heeft geleid tot de ontwikkeling van een innovatieve app die onze gasten een gebruiksvriendelijke en gepersonaliseerde ervaring biedt.” Binnen de eerste maand werd de app al meer dan 10.000 keer gedownload.
En we zijn nog niet klaar. In de toekomst willen we ervoor zorgen dat ook daggasten de app kunnen gebruiken. We werken aan functies zoals het openen van kluisjes via de app, om het verblijf van de gasten nog comfortabeler te maken. Met deze toekomstgerichte plannen blijven we streven naar de ideale gastervaring.
